Όροι χρήσης

Οι παρόντες όροι διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση της διαδικτυακής πλατφόρμας και των σχετικών υπηρεσιών WixoSolutions («Υπηρεσία»). Με την εγγραφή ή τη χρήση της Υπηρεσίας αποδέχεστε τους όρους αυτούς στο σύνολό τους. Αν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία.

1. Περιγραφή υπηρεσίας

Η Υπηρεσία παρέχει λογισμικό διαχείρισης για επιχειρήσεις εστίασης (π.χ. μενού, παραγγελίες, λειτουργίες που περιγράφονται στον ιστότοπο). Η ακριβής λειτουργικότητα μπορεί να εξελίσσεται. Το λογισμικό παρέχεται «ως έχει». Η χρήση γίνεται με δική σας ευθύνη, στο πλαίσιο της ισχύουσας νομοθεσίας.

2. Λογαριασμός και ασφάλεια

Είστε υπεύθυνοι για την ακρίβεια των στοιχείων εγγραφής, τη μυστικότητα των διαπιστευτηρίων σας και για κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού σας. Οφείλετε να μας ενημερώσετε άμεσα για κάθε μη εξουσιοδοτημένη χρήση.

3. Δεδομένα και συμμόρφωση

Ως χειριστής επιχείρησης που χρησιμοποιεί την Υπηρεσία, είστε υπεύθυνοι για την ορθή καταχώριση δεδομένων πελατών/παραγγελιών όπου εφαρμόζεται, καθώς και για τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων (συμπεριλαμβανομένου του GDPR), φορολογικής και εμπορικής νομοθεσίας. Η επεξεργασία δεδομένων από εμάς ως επεξεργαστή/υποστηρικτή περιγράφεται στην Πολιτική απορρήτου.

3.1 Επεξεργασία δεδομένων για λογαριασμό του πελάτη (B2B)

Όταν εγγράφεστε ως επιχείρηση εστίασης και χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία, ενεργείτε ως υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγετε μέσω της Υπηρεσίας (π.χ. παραγγελίες από ψηφιακό μενού/QR, στοιχεία πελατών όπου καταχωρούνται, προσωπικό εστιατορίου). Η WixoSolutions ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία («processor») για λογαριασμό σας, αποκλειστικά για την παροχή, λειτουργία, υποστήριξη και ασφάλεια της Υπηρεσίας, σύμφωνα με τις οδηγίες σας και τους παρόντες όρους.

Ενδεικτικά επεξεργαζόμαστε για λογαριασμό σας: δεδομένα παραγγελιών (προϊόντα, ποσότητες, τραπέζι, χρονική στιγμή, κατάσταση), τεχνικά δεδομένα απαραίτητα για τη λειτουργία (π.χ. αρχεία καταγραφής, αναγνωριστικά συστήματος) και δεδομένα λογαριασμού χρηστών που διαχειρίζεστε (προσωπικό). Δεν χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για δικό μας ανεξάρτητο εμπορικό μάρκετινγκ προς τους πελάτες σας, εκτός αν έχει συμφωνηθεί ρητά ή απαιτείται από το νόμο.

Οφείλετε να ενημερώνετε τους πελάτες/επισκέπτες σας (π.χ. μέσω ενημερωτικών σημάνσεων στο μενού ή στην επιχείρηση) για την επεξεργασία των δεδομένων τους, να απαντάτε σε αιτήματα δικαιωμάτων όπου είστε υπεύθυνοι επεξεργασίας, και να μας δίνετε οδηγίες νόμιμης χρήσης της Υπηρεσίας. Θα σας υποστηρίξουμε τεχνικά, στο εύλογο μέτρο, για αιτήματα που απευθύνονται σε εμάς ως εκτελούντα την επεξεργασία.

Η επεξεργασία πραγματοποιείται μέσω υποεπεξεργαστών (π.χ. φιλοξενία, βάση δεδομένων/ταυτότητα) που δεσμεύονται συμβατικά. Την τρέχουσα λίστα τη δίνουμε στα καταστήματα που χρησιμοποιούν την Υπηρεσία, και τα ενημερώνουμε πριν προσθέσουμε ή αντικαταστήσουμε υπο-επεξεργαστή. Με την αποδοχή των παρόντων όρων και τη χρήση της Υπηρεσίας, αποδέχεστε αυτή τη σχέση εκτελούντα επεξεργασίας, στο μέτρο που επιτρέπει το εφαρμοστέο δίκαιο.

3.2 Φορολογικά παραστατικά

Η Υπηρεσία δεν εκδίδει φορολογικά παραστατικά και δεν είναι πιστοποιημένη ταμειακή μηχανή. Τα δελτία και οι αποδείξεις που τυπώνει δεν είναι νόμιμες αποδείξεις.

Στην Ελλάδα, συνεχίστε να εκδίδετε αποδείξεις και Δελτία Παραγγελίας από τη δική σας πιστοποιημένη ταμειακή μηχανή ή τον πάροχο ηλεκτρονικής τιμολόγησης. Στη Γερμανία, η Υπηρεσία δεν είναι ταμειακό σύστημα κατά §146a AO: καταχωρίστε κάθε πώληση και σε πιστοποιημένο ταμείο με TSE. Όπου συνδέεται μέσω της Υπηρεσίας πιστοποιημένος πάροχος και είναι ενεργός για το κατάστημά σας, τα παραστατικά εκδίδονται από αυτόν, με τους δικούς του όρους.

3.3 Κοινόχρηστη συσκευή στο κατάστημα

Σε συσκευή που μένει συνδεδεμένη όλη μέρα στο κατάστημα (π.χ. ταμείο ή tablet), χρησιμοποιείτε λογαριασμό προσωπικού με μόνο τα δικαιώματα που χρειάζεται ο ρόλος (π.χ. Ταμίας), όχι τον λογαριασμό του ιδιοκτήτη. Ο λογαριασμός ιδιοκτήτη δίνει πρόσβαση σε έσοδα, τιμές, προσωπικό και διαγραφή δεδομένων, και πρέπει να χρησιμοποιείται μόνο στη δική σας συσκευή.

4. Αποδεκτή χρήση

Απαγορεύεται η χρήση της Υπηρεσίας για:

• παράνομο σκοπό ή παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων,
• διάδοση κακόβουλου λογισμικού, υπερφόρτωση συστημάτων ή απόπειρες μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.
• αναστάτωση της ασφάλειας ή της λειτουργίας της Υπηρεσίας.

Διατηρούμε το δικαίωμα να περιορίσουμε ή να τερματίσουμε λογαριασμούς σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων όρων.

5. Πνευματική ιδιοκτησία

Τα στοιχεία της Υπηρεσίας (λογισμικό, σχεδιασμός, κείμενα του ιστότοπου πλην του περιεχομένου που ανεβάζετε εσείς) προστατεύονται. Δεν χορηγείται άδεια πέραν της αναγκαίας για τη χρήση της Υπηρεσίας σύμφωνα με τους παρόντες όρους.

6. Διαθεσιμότητα και αποποίηση εγγυήσεων

Καταβάλλουμε προσπάθεια για διαθεσιμότητα και αξιοπιστία. Δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα λειτουργία. Η Υπηρεσία παρέχεται χωρίς ρητές ή σιωπηρές εγγυήσεις, στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπει το εφαρμοστέο δίκαιο.

7. Περιορισμός ευθύνης

Στο μέτρο που επιτρέπεται από το νόμο, δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ή παρεπόμενες ζημίες, διαφυγόντα κέρδη ή απώλεια δεδομένων που οφείλονται σε χρήση της Υπηρεσίας, εκτός αν προβλέπεται αλλιώς από υποχρεωτικές διατάξεις.

8. Τροποποιήσεις

Μπορούμε να ενημερώνουμε τους παρόντες όρους. Σημαντικές αλλαγές θα ανακοινώνονται με εύλογο τρόπο (π.χ. μέσω της Υπηρεσίας ή του ιστότοπου). Όταν μια αλλαγή είναι ουσιαστική, ο ιδιοκτήτης καλείται να αποδεχθεί τη νέα έκδοση στην επόμενη σύνδεση, και κρατάμε αρχείο για το ποιος αποδέχθηκε ποια έκδοση και πότε.

9. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το εφαρμοστέο δίκαιο της Ελληνικής Δημοκρατίας και του ενωσιακού δικαίου, στο μέτρο που εφαρμόζεται. Αρμόδια για διαφορές ορίζονται τα δικαστήρια των Αθηνών, εκτός αν υπάρχει υποχρεωτική διάταξη για διαφορετική δικαιοδοσία καταναλωτών.

10. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με τους όρους: Επικοινωνία. Για δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα δείτε την Πολιτική απορρήτου και τη Πολιτική cookies.